Kürzlich wurde bei einem Kunden – besser spät als nie – das Citrix Virtual Apps & Desktop (CVAD) 2203 CU3 Update auf den VDAs ausgerollt. Im Anschluss konnten die User nach dem Start der Session nur einen Gray Screen sehen. Alternativ hat sich die Citrix Session einfach kurz nach dem Start beendet.
Kurz und knapp: Eine Deinstallation inkl. VDA Cleanup Utitlity (VDA Cleanup Utility (citrix.com)) gefolgt von einer Neuinstallation des Virtual Delivery Agents hat keine Abhilfe gebracht. Ebenfalls brachte CTX463357 (Troubleshoot Gray or Black Screen (citrix.com)) keine Erleuchtung.
Nach ein wenig Recherche, wurde die Lösung – ein PowerShell Script vom Citrix Support – im Forum bei Citrix in folgendem Thread gefunden, welcher den Gray Screen nach dem Update der Virtual Apps & Desktops von 2203 CU1 auf CU2 behandelt: CVAD: ConnectionFailure after install LTSR 2203 CU2 on Server 2022 – Page 3 – XenApp 7.x – Discussions (citrix.com).
Hier das Script:
# https://discussions.citrix.com/topic/417832-cvad-connectionfailure-after-install-ltsr-2203-cu2-on-server-2022/page/3/#comment-2097602
$iddHwId = "VEN_5853&DEV_1003"
$pnpDispDevPath = "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\SWD\RemoteDisplayEnum"
try{
$iddDevEntries = Get-ChildItem -Path $pnpDispDevPath `
-ErrorAction Stop|
Where-Object Name -Match $iddHwId
} catch{
Write-Output "Failed to query remote ID device entries"
Write-Output $_
return
}
if($iddDevEntries.Count -eq 0){
Write-Output "No remote ID device entries found."
return
}
$iddDevEntries |
ForEach-Object{
$devName = ($_.Name -Split "\\")[-1]
try{
Remove-ItemProperty -Path $_.PsPath * `
-ErrorAction Stop
Write-Output "Cleared values for $devName"
} catch{
Write-Output "Failed to clear values for $devName"
Write-Output $_
}
}
Viel Erfolg. 🙂
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